ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ
(Άρθρα 2(1), 4(1) και 4(3))
ΝΟΜΟΘΕΤΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΩΝ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ
ΚΑΙ ΑΡΜΟΔΙΕΣ ΑΡΧΕΣ

Ευρωπαϊκή Οδηγία Ευρωπαϊκός
Κανονισμός

 Εθνική Εναρμονιστική Νομοθεσία Αρμόδια Αρχή
1. Οδηγία 93/13/ΕΟΚ του
Συμβουλίου, της 5ης Απριλίου
1993, σχετικά με τις καταχρηστικές
ρήτρες των συμβάσεων που
συνάπτονται με καταναλωτές		 Ο περί Καταχρηστικών Ρητρών σε
Καταναλωτικές Συμβάσεις Νόμος,
Νόμος αρ. 93(Ι) του 1996		 Υπηρεσία Προστασίας
Καταναλωτή του Υπουργείου
Ενέργειας, Εμπορίου και
Βιομηχανίας
2. Οδηγία 98/6/ΕΚ του
Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του
Συμβουλίου, της 16ης Φεβρουαρίου
1998, περί της προστασίας των
καταναλωτών όσον αφορά την
αναγραφή των τιμών των
προϊόντων που προσφέρονται
στους καταναλωτές		 Ο περί της Αναγραφής της Τιμής
Πώλησης και της Μοναδιαίας Τιμής
των Προϊόντων που προσφέρονται
στους Καταναλωτές Νόμος,
Νόμος αρ. 112(Ι) του 2000		 Υπηρεσία Προστασίας
Καταναλωτή του Υπουργείου
Ενέργειας, Εμπορίου και
Βιομηχανίας
3. Οδηγία 1999/44/ΕΚ του
Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του
Συμβουλίου, της 25ης Μαΐου 1999,
σχετικά με ορισμένες πτυχές της
πώλησης και των εγγυήσεων
καταναλωτικών αγαθών		 Ο περί Ορισμένων Πτυχών της
Πώλησης Καταναλωτικών Αγαθών
και των Συναφών Εγγυήσεων
Νόμος,
Νόμος αρ. 7(Ι) του 2000		 Υπηρεσία Προστασίας
Καταναλωτή του Υπουργείου
Ενέργειας, Εμπορίου και
Βιομηχανίας
4. Οδηγία 2000/31/ΕΚ του
Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του
Συμβουλίου, της 8ης Ιουνίου 2000,
για ορισμένες νομικές πτυχές των
υπηρεσιών της κοινωνίας της
πληροφορίας, ιδίως του
ηλεκτρονικού εμπορίου, στην
εσωτερική αγορά (οδηγία για το
ηλεκτρονικό εμπόριο)		 Ο περί Ορισμένων Πτυχών των
Υπηρεσιών της Κοινωνίας της
Πληροφορίας και ειδικά του
Ηλεκτρονικού Εμπορίου καθώς και
για Συναφή Θέματα Νόμος,
Νόμος αρ. 156(Ι) του 2004		 Υπηρεσία Βιομηχανίας και
Τεχνολογίας του Υπουργείου
Ενέργειας, Εμπορίου και
Βιομηχανίας
5. Οδηγία 2001/83/ΕΚ του
Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του
Συμβουλίου, της 6ης Νοεμβρίου
2001, περί κοινοτικού κώδικος για
τα φάρμακα που προορίζονται για
ανθρώπινη χρήση˸ Άρθρα 86 έως
100		 Ο περί Φαρμάκων Ανθρώπινης
Χρήσης (Έλεγχος Ποιότητας,
Προμήθειας και Τιμών) Νόμος,
Νόμος αρ. 70(Ι) του 2001˸ άρθρα
60 έως 76		 Συμβούλιο Φαρμάκων
6. Οδηγία 2002/58/ΕΚ του
Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του
Συμβουλίου, της 12ης Ιουλίου
2002, σχετικά με την επεξεργασία
των δεδομένων προσωπικού
χαρακτήρα και την προστασία της
ιδιωτικής ζωής στον τομέα των
ηλεκτρονικών επικοινωνιών (οδηγία
για την προστασία της ιδιωτικής
ζωής στις ηλεκτρονικές
επικοινωνίες): Άρθρο 13		 Ο περί Ρυθμίσεως Ηλεκτρονικών
Επικοινωνιών και Ταχυδρομικών
Υπηρεσιών Νόμος,
Νόμος αρ. 112(Ι) του 2004˸άρθρο
106		 Επίτροπος Προστασίας
Δεδομένων Προσωπικού
Χαρακτήρα
7. Οδηγία 2002/65/ΕΚ του
Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του
Συμβουλίου, της 23ης Σεπτεμβρίου
2002, σχετικά με την εξ
αποστάσεως εμπορία
χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
προς τους καταναλωτές και την
τροποποίηση των οδηγιών
90/619/ΕΟΚ του Συμβουλίου,
97/7/ΕΚ και 98/27/ΕΚ		 Ο περί της εξ Αποστάσεως
Εμπορίας Χρηματοοικονομικών
Υπηρεσιών προς τους
Καταναλωτές Νόμος,
Νόμος αρ. 242(Ι) του 2004		 Υπηρεσία Προστασίας
Καταναλωτή του Υπουργείου
Ενέργειας, Εμπορίου και
Βιομηχανίας
8. Κανονισμός (ΕΚ) αριθ.
261/2004 του Ευρωπαϊκού
Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου,
της 11ης Φεβρουαρίου 2004, για τη
θέσπιση κοινών κανόνων
αποζημίωσης των επιβατών και
παροχής βοήθειας σε αυτούς σε
περίπτωση άρνησης επιβίβασης
και ματαίωσης ή μεγάλης
καθυστέρησης της πτήσης και για
την κατάργηση του κανονισμού
(ΕΟΚ) αριθ. 295/91		 Τμήμα Πολιτικής Αεροπορίας
του Υπουργείου Μεταφορών,
Επικοινωνιών και Έργων
9. Οδηγία 2005/29/ΕΚ του
Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του
Συμβουλίου, της 11ης Μαΐου 2005,
για τις αθέμιτες εμπορικές
πρακτικές των επιχειρήσεων προς
τους καταναλωτές στην εσωτερική
αγορά και για την τροποποίηση της
οδηγίας 84/450/ΕΟΚ του
Συμβουλίου, των οδηγιών 97/7/ΕΚ,
98/27/ΕΚ, 2002/65/ΕΚ του
Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του
Συμβουλίου και του κανονισμού
(ΕΚ) αριθ. 2006/2004 του
Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του
Συμβουλίου («Οδηγία για τις
αθέμιτες εμπορικές πρακτικές»)		 Ο περί των Αθέμιτων Εμπορικών
Πρακτικών των Επιχειρήσεων προς
τους Καταναλωτές Νόμος,
Νόμος αρ. 103(Ι) του 2007		 Υπηρεσία Προστασίας
Καταναλωτή του Υπουργείου
Ενέργειας, Εμπορίου και
Βιομηχανίας
10. Κανονισμός (ΕΚ) αριθ.
1107/2006 του Ευρωπαϊκού
Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου,
της 5ης Ιουλίου 2006, σχετικά με τα
δικαιώματα των ατόμων με
αναπηρία και των ατόμων με
μειωμένη κινητικότητα όταν
ταξιδεύουν αεροπορικώς		 Τμήμα Πολιτικής Αεροπορίας
του Υπουργείου Μεταφορών,
Επικοινωνιών και Έργων
11. Οδηγία 2006/114/ΕΚ του
Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του
Συμβουλίου, της 12ης Δεκεμβρίου
2006, για την παραπλανητική και τη
συγκριτική διαφήμιση: άρθρο 1,
άρθρο 2 στοιχείο γ) και άρθρα 4
έως 8		 Ο περί Ελέγχου των
Παραπλανητικών και Συγκριτικών
Διαφημίσεων Νόμος,
Νόμος αρ. 92(Ι) του 2000˸ άρθρα 2,
2Α, 4 και 6 έως 11		 Υπηρεσία Προστασίας
Καταναλωτή του Υπουργείου
Ενέργειας, Εμπορίου και
Βιομηχανίας
12. Οδηγία 2006/123/ΕΚ του
Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του
Συμβουλίου, της 12ης Δεκεμβρίου
2006, σχετικά με τις υπηρεσίες
στην εσωτερική αγορά: άρθρο 20		 Ο περί της Ελευθερίας
Εγκατάστασης Παρόχων
Υπηρεσιών και της Ελεύθερης
Κυκλοφορίας των Υπηρεσιών
Νόμος,
Νόμος αρ. 76(Ι) του 2010˸
άρθρο 20		 Υπηρεσία Βιομηχανίας και
Τεχνολογίας του Υπουργείου
Ενέργειας, Εμπορίου και
Βιομηχανίας
13. Κανονισμός (ΕΚ) αριθ.
1371/2007 του Ευρωπαϊκού
Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου,
της 23ης Οκτωβρίου 2007, σχετικά
με τα δικαιώματα και τις
υποχρεώσεις των επιβατών
σιδηροδρομικών γραμμών		 Υπουργείο Μεταφορών,
Επικοινωνιών και Έργων

Τμήμα Δημοσίων Έργων του
Υπουργείου Μεταφορών,
Επικοινωνιών και Έργων
14. Οδηγία 2008/48/ΕΚ του
Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του
Συμβουλίου, της 23ης Απριλίου
2008, για τις συμβάσεις
καταναλωτικής πίστης και την
κατάργηση της οδηγίας
87/102/ΕΟΚ του Συμβουλίου		 Ο περί των Συμβάσεων
Καταναλωτικής Πίστης Νόμος,
Νόμος αρ. 106(Ι) του 2010		 Υπηρεσία Προστασίας
Καταναλωτή του Υπουργείου
Ενέργειας, Εμπορίου και
Βιομηχανίας
15. Κανονισμός (ΕΚ) αριθ.
1008/2008 του Ευρωπαϊκού
Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου,
της 24ης Σεπτεμβρίου 2008,
σχετικά με κοινούς κανόνες
εκμετάλλευσης των αεροπορικών
γραμμών στην Κοινότητα: άρθρα
22, 23 και 24		 Τμήμα Πολιτικής Αεροπορίας
του Υπουργείου Μεταφορών,
Επικοινωνιών και Έργων
16. Οδηγία 2008/122/ΕΚ του
Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του
Συμβουλίου, της 14ης Ιανουαρίου
2009, για την προστασία των
καταναλωτών ως προς ορισμένες
πτυχές των συμβάσεων
χρονομεριστικής μίσθωσης,
μακροπρόθεσμων προϊόντων
διακοπών, μεταπώλησης και
ανταλλαγής		 Ο περί της Χρονομεριστικής
Σύμβασης, Μακροπρόθεσμων
Προϊόντων Μεταφορών,
Μεταπώλησης και Ανταλλαγής
Νόμος,
Νόμος αρ. 34(Ι) του 2011		 Υπηρεσία Προστασίας
Καταναλωτή του Υπουργείου
Ενέργειας, Εμπορίου και
Βιομηχανίας
17. Οδηγία 2010/13/EE του
Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του
Συμβουλίου, της 10ης Μαρτίου
2010, για τον συντονισμό ορισμένων
νομοθετικών, κανονιστικών και
διοικητικών διατάξεων των κρατών
μελών σχετικά με την παροχή
υπηρεσιών οπτικοακουστικών
μέσων (οδηγία για τις υπηρεσίες
οπτικοακουστικών μέσων): άρθρα
9, 10, 11 και άρθρα 19 έως 26		 Ο περί Ραδιοφωνικών και
Τηλεοπτικών Οργανισμών Νόμος,
Νόμος αρ. 7(Ι) του 1998˸ άρθρα
30Ε έως 30ΙΑ, άρθρο 33 εδάφια (1)
έως (4), άρθρο 34, άρθρο 34Α
εδάφιο (1), άρθρα 34Β και 34Γ		 Αρχή Ραδιοτηλεόρασης
Κύπρου

18. Κανονισμός (ΕΕ) αριθ.
1177/2010 του Ευρωπαϊκού
Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου,
της 24ης Νοεμβρίου 2010, για τα
δικαιώματα των επιβατών στις
θαλάσσιες και εσωτερικές πλωτές
μεταφορές και για την τροποποίηση
του κανονισμού (ΕΚ) αριθ.
2006/2004

 Υφυπουργείο Ναυτιλίας
19. Κανονισμός (ΕΕ) αριθ.
181/2011 του Ευρωπαϊκού
Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου,
της 16ης Φεβρουαρίου 2011, για τα
δικαιώματα των επιβατών
λεωφορείων και πούλμαν και για
την τροποποίηση του κανονισμού
(ΕΚ) αριθ. 2006/2004		 Υπουργείο Μεταφορών,
Επικοινωνιών και Έργων
20. Οδηγία 2011/83/ΕΕ του
Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του
Συμβουλίου, της 25ης Οκτωβρίου
2011, σχετικά με τα δικαιώματα των
καταναλωτών, την τροποποίηση
της οδηγίας 93/13/ΕΟΚ του
Συμβουλίου και της οδηγίας
1999/44/ΕΚ του Ευρωπαϊκού
Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου
και την κατάργηση της οδηγίας
85/577/ΕΟΚ του Συμβουλίου και
της οδηγίας 97/7/ΕΚ του
Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του
Συμβουλίου		 Ο περί των Δικαιωμάτων των
Καταναλωτών Νόμος,
Νόμος αρ. 133(Ι) του 2013		 Υπηρεσία Προστασίας
Καταναλωτή του Υπουργείου
Ενέργειας, Εμπορίου και
Βιομηχανίας
21. Οδηγία 2013/11/ΕΕ του
Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του
Συμβουλίου, της 21ης Μαΐου 2013,
για την εναλλακτική επίλυση
καταναλωτικών διαφορών και για την
τροποποίηση του κανονισμού (ΕΚ)
αριθ. 2006/2004 και της οδηγίας
2009/22/ΕΚ (οδηγία ΕΕΚΔ): άρθρο
13		 Ο περί της Εναλλακτικής Επίλυσης
Καταναλωτικών Διαφορών Νόμος,
Νόμος αρ. 85(Ι) του 2017˸
άρθρο 14		 Υπηρεσία Προστασίας
Καταναλωτή του Υπουργείου
Ενέργειας, Εμπορίου και
Βιομηχανίας
22. Κανονισμός (ΕΕ) αριθ.
524/2013 του Ευρωπαϊκού
Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου,
της 21ης Μαΐου 2013, για την
ηλεκτρονική επίλυση
καταναλωτικών διαφορών και για
την τροποποίηση του κανονισμού
(ΕΚ) αριθ. 2006/2004 και της
οδηγίας 2009/22/ΕΚ (κανονισμός
για την ΗΕΚΔ): άρθρο 14		 Οι περί της Εφαρμογής των
Κοινοτικών
Κανονισμών και Κοινοτικών
Αποφάσεων Κανονισμοί του 2017,
Κ.Δ.Π. 69/2017		 Υπηρεσία Προστασίας
Καταναλωτή του Υπουργείου
Ενέργειας, Εμπορίου και
Βιομηχανίας
23. Οδηγία 2014/17/ΕΕ του
Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του
Συμβουλίου, της 4ης Φεβρουαρίου
2014, σχετικά με τις συμβάσεις
πίστωσης για καταναλωτές για
ακίνητα που προορίζονται για
κατοικία και την τροποποίηση των
οδηγιών 2008/48/ΕΚ και
2013/36/EE και του κανονισμού
(ΕΕ) αριθ. 1093/2010: άρθρα 10,
11, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 21, 22
και 23, κεφάλαιο 10 και
παραρτήματα I και II		 Ο περί Συμβάσεων Πίστωσης για
Καταναλωτές σε σχέση με Ακίνητα
που προορίζονται για Κατοικία
Νόμος,
Νόμος αρ. 41(Ι) του 2017˸ άρθρα
10 έως 11, 13 έως 18, 21, 22, 23
εδάφια (4) έως (10), Μέρος X και
Παραρτήματα I και II		 Κεντρική Τράπεζα Κύπρου
Υπηρεσία Προστασίας
Καταναλωτή του Υπουργείου
Ενέργειας, Εμπορίου και
Βιομηχανίας
24. Οδηγία 2014/92/ΕΕ του
Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του
Συμβουλίου, της 23ης Ιουλίου
2014, για τη συγκρισιμότητα των
τελών που συνδέονται με
λογαριασμούς πληρωμών, την
αλλαγή λογαριασμού πληρωμών
και την πρόσβαση σε
λογαριασμούς πληρωμών με
βασικά χαρακτηριστικά: άρθρα 3
έως 18 και άρθρο 20
παράγραφος 2		 Ο περί της Συγκρισιμότητας των
Τελών, της Αλλαγής Λογαριασμού
Πληρωμών και της Πρόσβασης σε
Λογαριασμούς Πληρωμών Νόμος,
Νόμος αρ. 64(Ι) του 2017˸ άρθρα 4
έως 19 και άρθρο 21 εδάφιο (2)		 Κεντρική Τράπεζα Κύπρου
25. Οδηγία (EE) 2015/2302 του
Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του
Συμβουλίου, της 25ης Νοεμβρίου
2015, σχετικά με τα οργανωμένα
ταξίδια και τους συνδεδεμένους
ταξιδιωτικούς διακανονισμούς, η
οποία τροποποιεί τον κανονισμό
(ΕΚ) αριθ. 2006/2004 και την
οδηγία 2011/83/ΕΕ του
Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του
Συμβουλίου και καταργεί την οδηγία
90/314/ΕΟΚ του Συμβουλίου		 Ο περί των Οργανωμένων Ταξιδιών
και Συνδεδεμένων Ταξιδιωτικών
Διακανονισμών Νόμος,
Νόμος αρ. 186(Ι) του 2017		 Υπηρεσία Προστασίας
Καταναλωτή του Υπουργείου
Ενέργειας, Εμπορίου και
Βιομηχανίας
26. Κανονισμός (ΕΕ) 2017/1128
του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και
του Συμβουλίου, της 14ης Ιουνίου
2017, για τη διασυνοριακή
φορητότητα των υπηρεσιών
επιγραμμικού περιεχομένου στην
εσωτερική αγορά		 Τμήμα Εφόρου Εταιρειών
και Επίσημου Παραλήπτη
του Υπουργείου Ενέργειας,
Εμπορίου και Βιομηχανίας
27. Κανονισμός (ΕΕ) 2018/302 του
Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του
Συμβουλίου, της 28ης Φεβρουαρίου
2018, για την αντιμετώπιση του
αδικαιολόγητου αποκλεισμού και
άλλων μορφών διακριτικής
μεταχείρισης με βάση την ιθαγένεια,
τον τόπο διαμονής ή τον τόπο
εγκατάστασης των πελατών εντός
της εσωτερικής αγοράς και για την
τροποποίηση των κανονισμών (ΕΚ)
αριθ. 2006/2004 και (ΕΕ)
2017/2394 και της οδηγίας
2009/22/ΕΚ μόνο όταν ο πελάτης
είναι καταναλωτής οριζόμενος στο
άρθρο 2 σημείο 12) του ανωτέρω
κανονισμού		 Υπηρεσία Βιομηχανίας και
Τεχνολογίας του Υπουργείου
Ενέργειας, Εμπορίου και
Βιομηχανίας