15.-(1) Κάθε Συμβούλιο, σε θέματα της αρμοδιότητάς του-
(α) ενθαρρύνει και προάγει τη συμμετοχή των κατοίκων-
(i) στις υποθέσεις της οικείας περιοχής, και
(ii) στην έρευνα, στον εντοπισμό, στην καταγραφή και στην επίλυση προβλημάτων της εν λόγω περιοχής.
(β) ενημερώνει τους κατοίκους για τα προβλήματα, καθώς και για τις ενέργειες και τις σχετικές αποφάσεις που λαμβάνονται προς επίλυσή τους.
(γ) διαβουλεύεται με τους τοπικούς φορείς και τις άμεσα ενδιαφερόμενες και επηρεαζόμενες ομάδες κατοίκων προ της συζήτησης και λήψης των αποφάσεων, περιλαμβανομένων των αποφάσεων που αφορούν πολεοδομικά θέματα.
(δ) διασφαλίζει το δικαίωμα πρόσβασης όλων των κατοίκων της οικείας περιοχής στις παρεχόμενες υπηρεσίες. και
(ε) μεριμνά για τη βελτίωση της διαφάνειας της δράσης του και την ενδυνάμωση της κοινωνικής συνοχής.
(2) Τηρουμένων των διατάξεων του εδαφίου (1), το Συμβούλιο διενεργεί ανά τακτά χρονικά διαστήματα διαβούλευση σε θέματα της αρμοδιότητάς του με τους κατοίκους και τους τοπικούς φορείς της οικείας περιοχής, μετά το πέρας δε της εν λόγω διαβούλευσης, συντάσσει σχετική έκθεση.
16.-(1) Οι κάτοικοι και οι τοπικοί φορείς, εντός των ορίων κάθε Επαρχιακού Οργανισμού Αυτοδιοίκησης, δύναται να υποβάλλουν στο οικείο Συμβούλιο υπομνήματα ή/και ερωτήματα και να ζητούν ενημέρωση, σε σχέση με τα εν λόγω υπομνήματα ή/και ερωτήματα, και επιπροσθέτως πληροφορίες για οποιαδήποτε απόφαση αυτού ή/και θέματα της αρμοδιότητάς του τα οποία τους αφορούν ή/και για τα οποία έχουν έννομο συμφέρον, νοουμένου ότι δεν παραβιάζονται οι διατάξεις του περί της Προστασίας των Φυσικών Προσώπων Έναντι της Επεξεργασίας των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και της Ελεύθερης Κυκλοφορίας των Δεδομένων αυτών Νόμου.
(2) Το οικείο Συμβούλιο ανταποκρίνεται στα αιτήματα που υποβάλλονται με βάση τις διατάξεις του εδαφίου (1) μέσα σε τριάντα (30) ημέρες.
(3)(α) Ομάδα τουλάχιστον τριάντα (30) κατοίκων και τοπικοί φορείς δύναται να καταθέτουν γραπτές προτάσεις στο οικείο Συμβούλιο για την επίλυση προβλημάτων που αφορούν την άσκηση των αρμοδιοτήτων και των εξουσιών του και οι ενδιαφερόμενοι ενημερώνονται για τις σχετικές αποφάσεις που λαμβάνονται σε συνεδρία αυτού.
(β) Για τους σκοπούς της παραγράφου (α), το οικείο Συμβούλιο δύναται να καλέσει στην πιο πάνω αναφερόμενη συνεδρία εκπροσώπους της ομάδας των κατοίκων ή των τοπικών φορέων για την παροχή οποιωνδήποτε διευκρινίσεων.
17. Τηρουμένων των διατάξεων του περί της Προστασίας των Φυσικών Προσώπων Έναντι της Επεξεργασίας των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και της Ελεύθερης Κυκλοφορίας των Δεδομένων αυτών Νόμου, ο Γενικός Διευθυντής έχει ευθύνη για την ανάρτηση στην ιστοσελίδα του οικείου Συμβουλίου, χωρίς υπαίτια καθυστέρηση-
(α) των αποφάσεων του οικείου Συμβουλίου οι οποίες αφορούν σε θέματα ευρύτερου ενδιαφέροντος.
(β) των προϋπολογισμών ή/και συναφών οικονομικών καταστάσεων, λογαριασμών και ισολογισμών του οικείου Συμβουλίου.
(γ) των ετήσιων ελεγμένων οικονομικών καταστάσεων του Επαρχιακού Οργανισμού Αυτοδιοίκησης και των σχετικών εκθέσεων του Γενικού Ελεγκτή. και
(δ) των Κανονισμών που εκδίδονται με βάση τις διατάξεις του παρόντος Νόμου.
18.-(1) Οποιοδήποτε πρόσωπο έχει έννομο συμφέρον δύναται να ζητήσει γραπτώς από τον Γενικό Διευθυντή αντίγραφα των πρακτικών συγκεκριμένης συνεδρίας και των σχετικών αποφάσεων του οικείου Συμβουλίου.
(2) Σε περίπτωση που καθίσταται δυσχερής η χορήγηση αντίγραφου των πρακτικών ή/και των αποφάσεων, το ενδιαφερόμενο πρόσωπο διευκολύνεται, έτσι ώστε να λάβει πλήρη γνώση τους.
(3) Τηρουμένων των διατάξεων του περί της Προστασίας των Φυσικών Προσώπων Έναντι της Επεξεργασίας των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και της Ελεύθερης Κυκλοφορίας των Δεδομένων αυτών Νόμου, ο Γενικός Διευθυντής έχει την ευθύνη για την ικανοποίηση του αναφερόμενου στο εδάφιο (1) αιτήματος, χωρίς υπαίτια καθυστέρηση.
19.-(1) Κάθε Επαρχιακός Οργανισμός Αυτοδιοίκησης λειτουργεί γραφείο εξυπηρέτησης πολιτών για-
(α) την παροχή στο κοινό πληροφοριών για τον Επαρχιακό Οργανισμό Αυτοδιοίκησης και τις υπηρεσίες του.
(β) την ενημέρωση και την καθοδήγηση του κοινού για ζητήματα τα οποία το αφορούν, για τα έργα που υλοποιούνται στην οικεία περιοχή και για τη νομοθεσία και τις διαδικασίες που εφαρμόζονται.
(γ) τη λήψη παραπόνων και αιτημάτων από το κοινό, την εξέτασή τους από την αρμόδια υπηρεσία του και τη γραπτή ενημέρωση των ενδιαφερομένων για το αποτέλεσμα της εξέτασής τους· και
(δ) τη βελτίωση της διαφάνειας της δράσης του και την ενδυνάμωση της κοινωνικής συνοχής.
(2) Το προβλεπόμενο στο εδάφιο (1) γραφείο ετοιμάζει και υποβάλλει στο οικείο Συμβούλιο ετήσια έκθεση για τις εργασίες του και εισηγήσεις για την επίλυση των προβλημάτων που εντοπίζονται, καθώς και τη βελτίωση των υπηρεσιών του Επαρχιακού Οργανισμού Αυτοδιοίκησης και των σχέσεών του με το κοινό.
(3) Κάθε Επαρχιακός Οργανισμός Αυτοδιοίκησης δύναται να λειτουργεί γραφεία εξυπηρέτησης πολιτών σε γραφεία δήμων ή/και κοινοτήτων, έπειτα από συνεννόηση με τους εμπλεκόμενους δήμους ή/και κοινότητες, προς εξυπηρέτηση των κατοίκων της ευρύτερης περιοχής.