45.(1) Για τη διερεύνηση παραπόνων δυνάμει των άρθρων 10 και 11, ο Επίτροπος δύναται να εξασφαλίζει από οποιοδήποτε πρόσωπο, περιλαμβανομένων υπαλλήλων και αξιωματούχων δημοσίων προσώπων και προσώπων του ιδιωτικού τομέα, πληροφορίες, στοιχεία και έγγραφα, που θεωρεί σχετικά με τη διερεύνηση.
(2) Τα πρόσωπα που αναφέρονται στο εδάφιο (1) παρέχουν με προφορική και γραπτή μαρτυρία ενώπιον του Επιτρόπου, ενόρκως ή με δήλωση, όπως γίνεται σε διαδικασία ενώπιον δικαστηρίου, πληροφορίες, στοιχεία και έγγραφα.
(3) Για τους σκοπούς των εδαφίων (1) και (2), ο Επίτροπος δύναται-
(α)Να κλητεύει και εξαναγκάζει κατά τον καθορισμένο σε κανονισμούς τρόπο την παρουσία ενώπιον του ως μαρτύρων, προσώπων, υπαλλήλων, και αξιωματούχων, ή και την προσαγωγή, παρουσίαση και κατάθεση στοιχείων, εγγράφων, βιβλίων, σχεδίων, και αρχείων από αυτούς,
(β)να εξετάζει μάρτυρες, και να αποδέχεται οποιαδήποτε γραπτή και προφορική μαρτυρία, ανεξάρτητα από το γεγονός ότι αυτή ενδεχομένως να μην ήταν αποδεκτή σε αστική ή ποινική διαδικασία ενώπιον δικαστηρίου,
(γ)να αποφασίζει για την διαδικασία που θα ακολουθηθεί σε κάθε διερεύνηση.
(4) Ο Επίτροπος έχει εξουσία περιστολής ή καταστολής καταχρήσεως της ενώπιον του διαδικασίας.
(5) Στην ενώπιον του Επιτρόπου διαδικασία, κάθε δημόσιο πρόσωπο ή πρόσωπο του ιδιωτικού τομέα, και κάθε υπάλληλος ή αξιωματούχος τους, όπως και κάθε μάρτυρας, δύναται να εμφανίζεται με δικηγόρο.
(6) Κάθε δημόσιο πρόσωπο ή πρόσωπο του ιδιωτικού τομέα του οποίου η μεταχείριση ή συμπεριφορά, ή η εφαρμογή διάταξης, όρου, κριτηρίου ή πρακτικής αποτελεί αντικείμενο παραπόνου που εξετάζεται, δύναται να καλεί οποιουσδήποτε μάρτυρες κατά τον καθορισμένο με κανονισμούς τρόπο, και να εξετάζει και αντεξετάζει μάρτυρες είτε αυτοπροσώπως είτε διά του δικηγόρου του, και εν πάση περιπτώσει να προσκομίζει εν γένει οποιαδήποτε σχετική γραπτή ή και προφορική μαρτυρία, υποκείμενος στην εξουσία του Επιτρόπου δυνάμει των διατάξεων του εδαφίου (4).
(7) Οι διατάξεις του εδαφίου (6) εφαρμόζονται και σε σχέση με πρόσωπο που είναι υπάλληλος ή αξιωματούχος του δημόσιου προσώπου ή προσώπου του ιδιωτικού τομέα που αναφέρεται στο εν λόγω εδάφιο, σε κάθε περίπτωση που υπάρχει, ή που εγείρεται κατά τη διαδικασία ενώπιον του Επιτρόπου, ισχυρισμός ότι η μεταχείριση ή συμπεριφορά, ή η εφαρμογή της διάταξης, όρου, κριτηρίου ή πρακτικής έγινε από συγκεκριμένο υπάλληλο ή αξιωματούχο των πιο πάνω προσώπων.