21.-(1) Οι αποδέκτες υπηρεσιών, είτε φυσικά είτε νομικά πρόσωπα, που βρίσκονται εγκατεστημένοι στη Δημοκρατία και που χρησιμοποιούν ή επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν μια υπηρεσία για επαγγελματικούς λόγους, μπορούν να λαμβάνουν τις πληροφορίες που προβλέπονται στο εδάφιο (3), από το ΕΚΕ.
(2) Οι αποδέκτες υπηρεσιών που είναι φυσικά πρόσωπα, διαμένουν στη Δημοκρατία και χρησιμοποιούν ή επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν μια υπηρεσία για λόγους άλλους από επαγγελματικούς, μπορούν να λαμβάνουν τις πληροφορίες που προβλέπονται στο εδάφιο (3), από το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτών Κύπρου (ΕΚΚ).
(3) Το ΕΚΕ και το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτών Κύπρου (ΕΚΚ) παρέχουν στους αποδέκτες, σύμφωνα με τις διατάξεις των εδαφίων (1) και (2), τις ακόλουθες πληροφορίες:
(α) γενικές πληροφορίες για τις ισχύουσες απαιτήσεις στα υπόλοιπα κράτη μέλη σχετικά με την πρόσβαση στις δραστηριότητες παροχής υπηρεσιών και με την άσκηση των εν λόγω δραστηριοτήτων, ιδίως όσες αφορούν την προστασία των καταναλωτών·
(β) γενικές πληροφορίες για τα μέσα έννομης προστασίας που έχουν στη διάθεσή τους σε περίπτωση διαφοράς μεταξύ παρόχου και αποδέκτη·
(γ) τα στοιχεία επικοινωνίας των ενώσεων ή οργανισμών, περιλαμβανομένων των κέντρων ενημέρωσης του δικτύου των ευρωπαϊκών κέντρων καταναλωτών, όπου οι πάροχοι ή οι αποδέκτες υπηρεσιών μπορούν να λάβουν πρακτική βοήθεια.
(4) Για την παροχή πληροφοριών και ενημέρωσης στους αποδέκτες, το ΕΚΕ και το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτών Κύπρου (ΕΚΚ) απευθύνονται, εφόσον αυτό είναι αναγκαίο, στους σχετικούς φορείς παροχής πληροφοριών στους αποδέκτες των άλλων κρατών μελών.
(5) Το ΕΚΕ και το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτών Κύπρου (ΕΚΚ) γνωστοποιούν στους σχετικούς φορείς παροχής πληροφοριών σε αποδέκτες άλλων κρατών μελών, το συντομότερο δυνατό, τις πληροφορίες που τους ζητούνται από τους εν λόγω φορείς για να τις διαβιβάσουν σε αποδέκτες.