19.-(1) Η αρμόδια αρχή με τη συμμετοχή, όπου κρίνεται σκόπιμο, άλλων κρατικών υπηρεσιών, τοπικών και περιφερειακών αρχών, φορέων, ιδρυμάτων και οργανώσεων εξασφαλίζει ότι-
(α) πληροφορίες σχετικά με τα μέτρα στήριξης διατίθενται σε όλους τους ενδιαφερομένους, περιλαμβανομένων των καταναλωτών, των καταναλωτών χαμηλού εισοδήματος, των ευάλωτων καταναλωτών, των αυτοκαταναλωτών ενέργειας από ανανεώσιμες πηγές και των κοινοτήτων ανανεώσιμης ενέργειας, σε κατασκευαστές, εγκαταστάτες, αρχιτέκτονες, μηχανικούς, προμηθευτές εξοπλισμού και συστημάτων θέρμανσης, ψύξης και ηλεκτρικής ενέργειας και σε προμηθευτές οχημάτων συμβατών με τη χρήση ανανεώσιμης ενέργειας και ευφυών συστημάτων μεταφορών·
(β) παρέχονται οδηγίες προς όλους τους ενδιαφερομένους, ιδίως στους πολεοδόμους, στους μηχανικούς και στους αρχιτέκτονες, ώστε αυτοί να λαμβάνουν δεόντως υπόψη τον βέλτιστο συνδυασμό ενέργειας από ανανεώσιμες πηγές, τεχνολογιών υψηλής απόδοσης, καθώς και τηλεθέρμανσης ή τηλεψύξης κατά τον σχεδιασμό, τον προγραμματισμό, τη δόμηση και την ανακαίνιση βιομηχανικών, εμπορικών ή οικιστικών ζωνών· και
(γ) εκπονούνται προγράμματα ενημέρωσης, ευαισθητοποίησης, παροχής οδηγιών ή κατάρτισης για την ενημέρωση των πολιτών αναφορικά με τους τρόπους με τους οποίους δύναται να ασκούν ως ενεργοί πελάτες τα δικαιώματά τους και για τα πλεονεκτήματα και τις πρακτικές λεπτομέρειες, περιλαμβανομένων των τεχνικών και οικονομικών πτυχών, της ανάπτυξης και της χρήσης ενέργειας από ανανεώσιμες πηγές, μεταξύ άλλων, μέσω της αυτοκατανάλωσης ενέργειας από ανανεώσιμες πηγές ή στο πλαίσιο κοινοτήτων ανανεώσιμης ενέργειας.
(2)(α) Οι προμηθευτές του εξοπλισμού και των συστημάτων για τη χρήση θέρμανσης, ψύξης και ηλεκτρισμού από ανανεώσιμες πηγές διαθέτουν προς το κοινό πληροφορίες σχετικά με τα καθαρά οφέλη, το κόστος και την ενεργειακή απόδοσή τους, την αειφόρο χρήση και τα οικολογικά χαρακτηριστικά των προϊόντων.
(β) Οι πληροφορίες και ο τρόπος παραχώρησης των αναφερόμενων στην παράγραφο (α) καθορίζονται στις διατάξεις του περί του Καθορισμού των Απαιτήσεων Οικολογικού Σχεδιασμού των Συνδεόμενων με την Ενέργεια Προϊόντων Νόμου και του περί της Σήμανσης της Ενεργειακής Απόδοσης, της Κατανάλωσης Ενέργειας και Λοιπών Πόρων από τα Συνδεόμενα με την Ενέργεια Προϊόντα κατά τη Χρήση τους Νόμου ή/και σε Διατάγματα που εκδίδονται δυνάμει των διατάξεων του άρθρου 45.