11.-(1) Η Εθνική Κεντρική Αρχή ανταποκρίνεται σε αίτηση που υποβάλλεται από κεντρική αρχή άλλου κράτους μέλους, διαβιβάζοντας τις αιτούμενες πληροφορίες στην εν λόγω αρχή αμέσως και σε κάθε περίπτωση εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της αίτησης.
(2) Σε περίπτωση κατά την οποία η Εθνική Κεντρική Αρχή χρειάζεται συμπληρωματικές πληροφορίες για την αναγνώριση του προσώπου που αναφέρεται στην αίτηση, συμβουλεύεται αμέσως το αιτούν κράτος μέλος, προκειμένου να διαβιβάσει τις αιτούμενες πληροφορίες εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των απαιτούμενων συμπληρωματικών πληροφοριών.
(3) Η Εθνική Κεντρική Αρχή ανταποκρίνεται σε αίτηση που αφορά σε πληροφορίες που ζητεί πρόσωπο σχετικά με το ποινικό του μητρώο μέσω της Κεντρικής Αρχής άλλου κράτους μέλους, διαβιβάζοντας τις αιτούμενες πληροφορίες εντός είκοσι (20) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της εν λόγω αίτησης.