11.-(1) Τηρουμένων των διατάξεων του εδαφίου (2) του παρόντος άρθρου, καταναλωτής ο οποίος, πριν από τη ματαίωση της σύμβασης κατά την άσκηση του δικαιώματος του δυνάμει του άρθρου 8, απέκτησε την κατοχή αγαθών δυνάμει της σύμβασης υποχρεούται, υπό την επιφύλαξη τυχόν δικαιώματος επίσχεσης, άμα τη ματαιώσει να επιστρέψει τα αγαθά στον έμπορο και στο μεταξύ να τα έχει στην κατοχή του επιδεικνύοντας εύλογη φροντίδα γι’ αυτά.
(2) Ο καταναλωτής δεν έχει καθήκον να επιστρέψει-
(α) Αγαθά που αλλοιώνονται~
(β) αγαθά τα οποία λόγω της φύσης τους καταναλίσκονται από τη χρήση τους και τα οποία, πριν από τη ματαίωση της σύμβασης, έχουν με αυτό τον τρόπο καταναλωθεί~
(γ) αγαθά που προμηθεύονται προς αντιμετώπιση επείγουσας ανάγκης~ ή
(δ) αγαθά τα οποία, πριν από τη ματαίωση, ενσωματώθηκαν σε κινητή ή ακίνητη περιουσία, η οποία δεν αποτελεί μέρος της σύμβασης που ματαιώθηκε. Αλλά έχει καθήκον να καταβάλει την εύλογη αξία για την παροχή των αγαθών και την παροχή οποιωνδήποτε υπηρεσιών που έχουν σχέση με την παροχή των αγαθών πριν από τη ματαίωση της σύμβασης.
(3) Ο καταναλωτής δεν υπέχει υποχρέωση να παραδώσει τα αγαθά σε υποστατικά άλλα από τα δικά του και μόνο κατόπιν γραπτού αιτήματος που υπογράφεται είτε πριν είτε κατά το χρόνο παραλαβής των αγαθών από τα υποστατικά αυτά.
(4) Αν ο καταναλωτής-
(α) Παραδώσει τα αγαθά (είτε στα δικά του υποστατικά ή αλλού) σε οποιοδήποτε πρόσωπο στο οποίο δύναται να επιδοθεί ειδοποίηση ματαίωσης της σύμβασης δυνάμει του άρθρου 8, ή
(β) επιστρέφει τα αγαθά με δικά του έξοδα στο πρόσωπο που αναφέρεται στην παράγραφο (α),
απαλλάσσεται από την υποχρέωση να έχει στην κατοχή του τα αγαθά ή να τα επιστρέψει στον έμπορο.
(5) Όταν ο καταναλωτής παραδώσει τα αγαθά κατά τον τρόπο που αναφέρεται στην παράγραφο (α) του εδαφίου (4), τότε η υποχρέωση του να επιδείξει φροντίδα για τα αγαθά παύει να υφίσταται και αν στείλει τα αγαθά κατά τον τρόπο που αναφέρεται στην παράγραφο (β) του εδαφίου (4), υποχρεούται να επιδείξει εύλογη φροντίδα και να λάβει μέτρα ώστε αυτά να παραληφθούν από τον έμπορο και να μην υποστούν ζημιά κατά τη μεταφορά, αλλά κατά τα λοιπά η υποχρέωση του να επιδείξει φροντίδα για τα αγαθά παύει να υφίσταται από τη στιγμή της αποστολής.
(6) Όταν κατά τη διάρκεια περιόδου είκοσι μιας ημερών μετά τη ματαίωση, ο καταναλωτής λαμβάνει το αίτημα που αναφέρεται στο εδάφιο (3) και αρνείται ή παραλείπει αδικαιολόγητα να συμμορφωθεί προς αυτό, η υποχρέωση του να διατηρήσει στην κατοχή του και να επιδείξει εύλογη φροντίδα για τα αγαθά συνεχίζεται μέχρις ότου παραδώσει ή επιστρέψει τα αγαθά κατά τον τρόπο που αναφέρεται στο εδάφιο (4), αλλά αν εντός της περιόδου αυτής δε λάβει τέτοιο αίτημα η υποχρέωση του να επιδείξει εύλογη φροντίδα για τα αγαθά παύει να υφίσταται μετά το πέρας της περιόδου αυτής.
(7) Σε περίπτωση κατά την οποία μετά τη λήξη περαιτέρω περιόδου είκοσι μιας ημερών μετά την περίοδο την αναφερόμενη στο εδάφιο (6), ο καταναλωτής δε λάβει το αίτημα σύμφωνα με το εδάφιο (3), τότε αυτός δύναται να χρησιμοποιήσει, χειριστεί ή διαθέσει τα αγαθά ως να ήταν δωρεά προς αυτόν άνευ όρων και οποιαδήποτε δικαιώματα του εμπόρου πάνω στα αγαθά εξαλείφονται.
(8) Στην περίπτωση όπου παρασχέθηκε οποιαδήποτε εξασφάλιση σε σχέση με ματαιωθείσα σύμβαση, η υποχρέωση που επιβάλλεται στον καταναλωτή από το εδάφιο (1) δεν ενεργοποιείται προτού ο έμπορος εκπληρώσει οποιοδήποτε καθήκον που του επιβάλλεται δυνάμει του εδαφίου (3) του άρθρου 9.