15Α. Για τους σκοπούς του παρόντος Μέρους το Υπουργικό Συμβούλιο ορίζει Διυπουργική Επιτροπή, αποτελούμενη από το Γενικό Διευθυντή του Υπουργείου Οικονομικών, το Γενικό Διευθυντή του Υπουργείου Ενέργειας, Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρισμού και το Γενικό Διευθυντή του Υπουργείου Δικαιοσύνης και Δημοσίας Τάξεως, ή αντιπροσώπους τους, υπό την προεδρία του Γενικού Διευθυντή του Υπουργείου Οικονομικών ή του αντιπροσώπου του, για να ασκεί, μεταξύ άλλων, τις ακόλουθες αρμοδιότητες:
(α) Να αποδέχεται παράπονο από καταναλωτή ή άλλο χρήστη ΥΠ σχετικά με την παράβαση ή παράλειψη συμμόρφωσης δικαιούχου ή πληρωτή με τις διατάξεις του Άρθρου 9 του Κανονισμού (ΕΕ) αριθ. 260/2012·
(β) να εξετάζει παράπονο που αναφέρεται στην παράγραφο (α) σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 15Δ·
(γ) να έχει πρόσβαση σε πληροφορίες και στοιχεία δυνάμει των διατάξεων του άρθρου 15Ζ∙
(δ) να διεξάγει αυτεπάγγελτη έρευνα δυνάμει των διατάξεων του άρθρου 15Δ, σε περίπτωση βάσιμης υποψίας για παράβαση ή παράλειψη συμμόρφωσης με τις διατάξεις του Άρθρου 9 του Κανονισμού (ΕΕ) αριθ. 260/2012·
(ε) να επιβάλλει κυρώσεις δυνάμει των διατάξεων του άρθρου 15Δ.
15Β.-(1) Ο πρόεδρος της Διυπουργικής Επιτροπής συγκαλεί συνεδρία αυτής με ειδοποίηση που αποστέλλεται γραπτώς ή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στα υπόλοιπα μέλη της· συνεδρία συγκαλείται όταν ο πρόεδρος της Διυπουργικής Επιτροπής αποδεχθεί παράπονο σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στην παράγραφο (α) του εδαφίου (1) του άρθρου 15Α ή σε περίπτωση βάσιμης υποψίας για παράβαση ή παράλειψη συμμόρφωσης με τις διατάξεις του Άρθρου 9 του Κανονισμού (ΕΕ) αριθ. 260/2012 σύμφωνα με την παράγραφο (δ) του εδαφίου (1) του άρθρου 15Α.
(2) Η Διυπουργική Επιτροπή βρίσκεται σε απαρτία όταν τα τρία (3) μέλη της παρευρίσκονται στη συνεδρία της και οι αποφάσεις της λαμβάνονται με απλή πλειοψηφία των μελών.
(3) Τα πρακτικά κάθε συνεδρίας της Διυπουργικής Επιτροπής είναι εμπιστευτικά, εκτός εάν η ίδια ορίσει διαφορετικά, και τηρούνται κατά τον τύπο που η ίδια αποφασίζει.
15Γ.-(1) Καταναλωτής ή χρήστης ΥΠ δικαιούται να υποβάλει παράπονο στη Διυπουργική Επιτροπή αναφορικά με παράβαση ή παράλειψη συμμόρφωσης δικαιούχου ή πληρωτή με τις διατάξεις του Άρθρου 9 του Κανονισμού (ΕΕ) αριθ. 260/2012.
(2) Το παράπονο υποβάλλεται στον πρόεδρο της Διυπουργικής Επιτροπής, στο Υπουργείο Οικονομικών, γραπτώς, διά χειρός ή ταχυδρομικά και, όπου είναι δυνατό, συνοδεύεται από αντίγραφα όλων των αναγκαίων πληροφοριών και εγγράφων που βοηθούν στην εξέταση του παραπόνου.
(3) Η Διυπουργική Επιτροπή εξετάζει το παράπονο εντός προθεσμίας σαράντα πέντε (45) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής όλων των αναγκαίων πληροφοριών και εγγράφων που βοηθούν στην εξέταση του παραπόνου, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων ή εγγράφων που αυτή λαμβάνει δυνάμει των διατάξεων του άρθρου 15Ζ.
15Δ.-(1) Η Διυπουργική Επιτροπή εξετάζει, κατόπιν υποβολής παραπόνου ή αυτεπάγγελτα, ενδεχόμενη παράβαση ή παράλειψη συμμόρφωσης δικαιούχου ή πληρωτή με τις διατάξεις του Άρθρου 9 του Κανονισμού (ΕΕ) αριθ. 260/2012.
(2) Σε περίπτωση που η Διυπουργική Επιτροπή, κατά τη δυνάμει του εδαφίου (1) διερεύνηση παραπόνου ή την αυτεπάγγελτη έρευνα, διαπιστώσει παράβαση ή παράλειψη συμμόρφωσης δικαιούχου ή πληρωτή με τις διατάξεις του Άρθρου 9 του Κανονισμού (ΕΕ) αριθ. 260/2012, δύναται να προβεί στις πιο κάτω ενέργειες είτε διαζευκτικά είτε σωρευτικά, ανάλογα με τη φύση, τη διάρκεια και τη βαρύτητα της παράβασης:
(α) Να διατάξει ή να συστήσει στον ενδιαφερόμενο δικαιούχο ή πληρωτή όπως εντός τακτής προθεσμίας τερματίσει την παράβαση ή παράλειψη συμμόρφωσης και αποφύγει επανάληψή της στο μέλλον ή, σε περίπτωση που η παράβαση ή παράλειψη συμμόρφωσης τερματίστηκε πριν από την έκδοση της απόφασης της Διυπουργικής Επιτροπής, να βεβαιώσει με απόφασή της την παράβαση ή παράλειψη συμμόρφωσης∙
(β) να διατάξει ή να συστήσει στον ενδιαφερόμενο δικαιούχο ή πληρωτή τη λήψη διορθωτικών μέτρων που κατά την κρίση της αποκαθιστούν την κατάσταση που δημιούργησε η παράβαση ή παράλειψη συμμόρφωσης∙
(γ) να επιβάλει στον ενδιαφερόμενο δικαιούχο ή πληρωτή διοικητικό πρόστιμο, ανάλογα με τη φύση, τη βαρύτητα και τη διάρκεια της παράβασης ή παράλειψης συμμόρφωσης, ύψους μέχρι σαράντα πέντε χιλιάδες ευρώ (€45.000)∙
(δ) να επιβάλει, σε περίπτωση συνέχισης της παράβασης ή παράλειψης συμμόρφωσης, στον ενδιαφερόμενο δικαιούχο ή πληρωτή διοικητικό πρόστιμο ύψους μέχρι χίλια πεντακόσια ευρώ (€1.500) για κάθε μέρα συνέχισης της παράβασης ή παράλειψης συμμόρφωσης, ανάλογα με τη βαρύτητα αυτής.
(3)(α) Τα διοικητικά πρόστιμα, τα οποία προβλέπονται στις παραγράφους (γ) και (δ) του εδαφίου (2), επιβάλλονται στον ενδιαφερόμενο δικαιούχο ή πληρωτή με αιτιολογημένη απόφαση της Διυπουργικής Επιτροπής, αφού προηγουμένως δώσει την ευκαιρία στον ενδιαφερόμενο δικαιούχο ή πληρωτή να ακουστεί.
(β) Σε περίπτωση που το διοικητικό πρόστιμο που επιβάλλεται δυνάμει των διατάξεων του παρόντος Μέρους δεν καταβληθεί εντός προθεσμίας που καθορίζει η Διυπουργική Επιτροπή, το ποσό αυτό εισπράττεται ως αστικό χρέος οφειλόμενο στη Δημοκρατία.
15Ε.-(1) Η απόφαση της Διυπουργικής Επιτροπής είναι αιτιολογημένη, εκδίδεται γραπτώς και υπογράφεται ιδιοχείρως από τα μέλη της.
(2) Η απόφαση κoιvoπoιείται στον ενδιαφερόμενο δικαιούχο ή πληρωτή και, εάν είναι δυσμενής για αυτόν, τον ενημερώνει για τις θεραπείες που έχει στη διάθεσή του για να προσβάλει την απόφαση, για τη φύση και μορφή της θεραπείας, για την προθεσμία που τάσσεται για το σκοπό αυτό και το αρμόδιο δικαστήριο ή διοικητικό όργανο προς το οποίο μπορεί να απευθυνθεί ο ενδιαφερόμενος.
15ΣΤ.-(1) Κάθε απόφαση της Διυπουργικής Επιτροπής, η οποία εκδίδεται δυνάμει των διατάξεων του παρόντος Μέρους, δύναται να επιδοθεί σε κάθε επηρεαζόμενο πρόσωπο με οποιοδήποτε από τους ακόλουθους τρόπους:
(α) Με ιδιόχειρη παράδοση ή με την άφεση της απόφασης στην προσήκουσα διεύθυνση ή με την αποστολή της απόφασης διά συστημένου ταχυδρομείου∙
(β) με επίδοση της απόφασης, σύμφωνα με τις διατάξεις της παραγράφου (α), στο γραμματέα ή στο διευθυντή ή σε οποιοδήποτε διευθύνοντα σύμβουλο, σε περίπτωση που το πρόσωπο είναι νομικό πρόσωπο∙
(γ)με επίδοση της απόφασης, σύμφωνα με τις διατάξεις της παραγράφου (α), σε έναν από τους εταίρους ή σε πρόσωπο το οποίο έχει τον έλεγχο ή τη διεύθυνση των εργασιών της εταιρείας, σε περίπτωση που το πρόσωπο είναι ομόρρυθμη ή ετερόρρυθμη εταιρεία.
(2) Για τους σκοπούς του εδαφίου (1), η προσήκουσα διεύθυνση οποιουδήποτε προσώπου, στο οποίο μπορεί να επιδοθεί απόφαση δυνάμει των διατάξεων του παρόντος Μέρους, είναι η τελευταία γνωστή διεύθυνση αυτού, εξαιρουμένων των ακόλουθων περιπτώσεων:
(α) Σε περίπτωση επίδοσης σε νομικό πρόσωπο ή στο γραμματέα ή στο διευθυντή ή σε διευθύνοντα σύμβουλό του, η προσήκουσα διεύθυνση είναι η διεύθυνση του εγγεγραμμένου ή του κεντρικού γραφείου του νομικού προσώπου·
(β) σε περίπτωση επίδοσης σε ομόρρυθμη ή ετερόρρυθμη εταιρεία ή σε εταίρο ή σε πρόσωπο το οποίο έχει τον έλεγχο ή τη διεύθυνση των εργασιών της εταιρείας αυτής, η προσήκουσα διεύθυνση είναι το κεντρικό γραφείο της εταιρείας.
(3) Για τους σκοπούς του εδαφίου (2), το κεντρικό γραφείο νομικού προσώπου εγγεγραμμένου εκτός της Δημοκρατίας ή εταιρείας η οποία διεξάγει εργασία εκτός της Δημοκρατίας είναι το κεντρικό γραφείο αυτών στη Δημοκρατία.
15Ζ. Η Διυπουργική Επιτροπή δύναται να απαιτεί και να συλλέγει πληροφορίες απαραίτητες ή χρήσιμες για την άσκηση των αρμοδιοτήτων της και να απαιτεί, μέσα σε ταχθείσα προθεσμία, την παροχή πληροφοριών ή/και στοιχείων από δικαιούχο ή πληρωτή και από κάθε άλλο πρόσωπο, για τους σκοπούς του παρόντος Μέρους.
15Η.-(1) Πρόσωπο το οποίο:
(α) Αποκρύπτει, καταστρέφει ή παραποιεί πληροφορία, στοιχεία, βιβλίο ή έγγραφο, ή παρέχει σε μέλος της Διυπουργικής Επιτροπής ψευδή, ελλιπή, ανακριβή ή παραπλανητική πληροφορία, στοιχεία, βιβλίο ή έγγραφο, ή αρνείται να προσκομίσει σε μέλος της Διυπουργικής Επιτροπής πληροφορία, στοιχεία, βιβλίο ή έγγραφο, την οποία πληροφορία, στοιχεία, βιβλίο ή έγγραφο το μέλος της Διυπουργικής Επιτροπής απαιτεί κατά την άσκηση των εξουσιών που του χορηγεί το παρόν Μέρος· ή
(β) παραβαίνει ή παραλείπει να συμμορφωθεί με διαταγή της Διυπουργικής Επιτροπής δυνάμει των διατάξεων της παραγράφου (α) ή (β) του εδαφίου (2) του άρθρου 15Δ· ή
(γ) εσκεμμένα παρακωλύει τη Διυπουργική Επιτροπή ή μέλος της κατά την άσκηση των αρμοδιοτήτων τους δυνάμει των διατάξεων του παρόντος Μέρους,
είναι ένοχο αδικήματος και σε περίπτωση καταδίκης του υπόκειται σε ποινή φυλάκισης που δεν υπερβαίνει το ένα (1) έτος ή σε χρηματική ποινή που δεν υπερβαίνει τις πέντε χιλιάδες ευρώ (€5.000) ή και στις δύο αυτές ποινές.
(2) Δικαιούχος ή πληρωτής που παραβαίνει ή παραλείπει να συμμορφωθεί με τις διατάξεις του Άρθρου 9 του Κανονισμού (ΕΕ) αριθ. 260/2012 είναι ένοχος αδικήματος και σε περίπτωση καταδίκης του υπόκειται σε ποινή φυλάκισης που δεν υπερβαίνει το ένα έτος ή σε χρηματική ποινή που δεν υπερβαίνει τις πέντε χιλιάδες ευρώ (€5.000) ή και στις δύο αυτές ποινές.
15Θ. Το Υπουργικό Συμβούλιο δύναται να εκδίδει Κανονισμούς για την καλύτερη εφαρμογή των διατάξεων του παρόντος Μέρους και σε περίπτωση που εγείρεται οποιοδήποτε ζήτημα κατά τη διαδικασία ή έρευνα το οποίο δεν ρυθμίζεται με Κανονισμούς, η Διυπουργική Επιτροπή ρυθμίζει τη δική της διαδικασία.
15Ι. Η Διυπουργική Επιτροπή, οι Γενικοί Διευθυντές του Υπουργείου Οικονομικών, του Υπουργείου Ενέργειας, Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρισμού και του Υπουργείου Δικαιοσύνης και Δημοσίας Τάξεως, οι αντιπρόσωποι τους, οποιοσδήποτε σύμβουλος αυτής και οποιοσδήποτε δημόσιος υπάλληλος αρμόδιος για την τήρηση πρακτικών, σε περίπτωση αγωγής, αίτησης ή άλλης νομικής διαδικασίας με απαίτηση την καταβολή αποζημιώσεων αναφορικά με οποιαδήποτε πράξη ή παράλειψη κατά την άσκηση των αρμοδιοτήτων τους, γενομένης δυνάμει των διατάξεων του παρόντος Μέρους ή οποιωνδήποτε Κανονισμών εκδίδονται δυνάμει των διατάξεων του παρόντος Μέρους, δεν υπέχουν οποιαδήποτε ευθύνη, εκτός εάν αποδειχθεί ότι η πράξη ή η παράλειψη δεν έγινε καλή τη πίστει ή είναι αποτέλεσμα σοβαρής αμέλειας.