24.—(1) Κατά ή προς άσκηση της αρμοδιότητάς του δυνάμει του άρθρου 19(1)(ε), ο Επίτροπος καθορίζει με κανονισμούς προδιαγραφές ποιότητας υπηρεσιών για την Αρχή Τηλεπικοινωνιών Κύπρου και το Κυπριακό Ταχυδρομείο.
(2) Η Αρχή Τηλεπικοινωνιών Κύπρου και το Κυπριακό Ταχυδρομείο υποχρεούνται να παρέχουν υπηρεσίες και να λειτουργούν, σύμφωνα με τις εκάστοτε καθορισμένες σε κανονισμούς δυνάμει του εδαφίου (1), προδιαγραφές ποιότητας.
(3) Για τους σκοπούς του εδαφίου (2), ο Επίτροπος-
(α) Επιτηρεί τη λειτουργία και τις υπηρεσίες της Αρχής Τηλεπικοινωνιών Κύπρου και του Κυπριακού Ταχυδρομείου για σκοπούς διακρίβωσης της συμμόρφωσής της, με τις αναφερόμενες στο εδάφιο (2), προδιαγραφές ποιότητας υπηρεσιών,
(β) διασφαλίζει, τουλάχιστο μία φορά κατ' έτος, διεξαγωγή ανεξάρτητης έρευνας προς το σκοπό διακρίβωσης της συμμόρφωσης του Κυπριακού Ταχυδρομείου, με τις αναφερόμενες στο εδάφιο (2), προδιαγραφές ποιότητας,
(γ) διασφαλίζει την ετοιμασία και δημοσίευση εκθέσεων για όσα έγιναν δυνάμει των παραγράφων (α) και (β), τα εξ αυτών συμπεράσματα και τη λήψη από την Αρχή Τηλεπικοινωνιών Κύπρου, και το Κυπριακό Ταχυδρομείο, των αναγκαίων διορθωτικών μέτρων.
(4) Καθ' όσον αφορά οποιοδήποτε, άλλο από την Αρχή Τηλεπικοινωνιών Κύπρου και το Κυπριακό Ταχυδρομείο, δημόσιο παροχέα τηλεπικοινωνιακών και ταχυδρομικών υπηρεσιών, ή δημόσιο παροχέα δημόσιων τηλεπικοινωνιακών δικτύων, ο οποίος είναι εκάστοτε καθορισμένος σε νόμο ή δυνάμει νόμου για τους σκοπούς και κατά τα διαλαμβανόμενα στο άρθρο 19(1)(ε), ο Επίτροπος επιτηρεί τη λειτουργία και τις υπηρεσίες αυτού, και δύναται να διεξάγει προς τούτο ανεξάρτητες έρευνες για σκοπούς διακρίβωσης της συμμόρφωσής του με τις αναφερόμενες στο εν λόγω άρθρο προδιαγραφές ποιότητας υπηρεσιών, ως και να ετοιμάζει και δημοσιεύει σχετικές εκθέσεις για ότι έγινε, περιέχουσες τα συμπεράσματα αυτού και τη λήψη των αναγκαίων, από μέρους του παροχέα διορθωτικών μέτρων.