24.-(1) Η αρμόδια αρχή ή οι αρχές επιτήρησης της προσβασιμότητας, ανάλογα με την περίπτωση, θεσπίζουν, υλοποιούν και επικαιροποιούν τακτικά επαρκείς διαδικασίες προκειμένου να -
(α) ελέγχουν τη συμμόρφωση των υπηρεσιών με τις απαιτήσεις του παρόντος Νόμου, καθώς και την προβλεπόμενη στο άρθρο 15 εκτίμηση, για την οποία εφαρμόζονται, τηρουμένων των αναλογιών οι διατάξεις του εδαφίου (2) του άρθρου 20.
(β) λαμβάνουν ενέργειες για την εξέταση των καταγγελιών ή των εκθέσεων που υποβάλλονται σχετικά με θέματα που αφορούν τη μη συμμόρφωση των υπηρεσιών με τις προβλεπόμενες στον παρόντα Νόμο απαιτήσεις προσβασιμότητας. και
(γ) επαληθεύουν ότι ο οικονομικός φορέας έχει λάβει τα αναγκαία διορθωτικά μέτρα.
(2) Η αρμόδια αρχή διασφαλίζει ότι το κοινό είναι ενήμερο για την ύπαρξη, τις αρμοδιότητες, την ταυτότητα, το έργο και τις αποφάσεις της αρμόδιας αρχής και των αρχών επιτήρησης της προσβασιμότητας, με διαθέσιμες πληροφορίες και, εφόσον ζητηθεί, σε προσβάσιμη μορφή.