5. Καμιά σύμβαση παροχής αγαθών ή υπηρεσιών, στην οποία εφαρμόζεται ο παρών Νόμος και η οποία δεν εξαιρείται δυνάμει του άρθρου 4, δεν είναι εκτελεστή έναντι του καταναλωτή, εκτός αν ο έμπορος ή ο αντιπρόσωπος του εμπόρου μεριμνήσει ώστε η σύμβαση να διατυπωθεί γραπτώς και να-
(α) Αναφέρει την ημερομηνία της σύμβασης, το όνομα, το τηλέφωνο και τη διεύθυνση του εμπόρου με εμφανή και ευανάγνωστο τρόπο,
(β) περιγράφει λεπτομερώς τα προσφερόμενα αγαθά και/ή τις υπηρεσίες,
(γ) αναφέρει ως ουσιώδη όρο της σύμβασης, με εμφανή και ευανάγνωστο τρόπο, ότι ο καταναλωτής δύναται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση με ειδοποίηση που δίδεται εγγράφως, εντός δεκατεσσάρων ημερών από την επομένη της ημέρας της σύναψης της σύμβασης ή της εκπλήρωσης της συμφωνηθείσας παροχής του εμπόρου, οποιαδήποτε απ’ αυτές ήθελε είναι η μεταγενέστερη, χωρίς να υπέχει οποιαδήποτε ευθύνη άλλη από την ευθύνη να επιδείξει εύλογη φροντίδα για τα αγαθά, που τυχόν παρέλαβε δυνάμει της σύμβασης, ενόσω αυτά τελούν υπό την κατοχή του,
(δ) συνοδεύεται από τον τύπο υπαναχώρησης όπως αυτός εκτίθεται στο Παράρτημα του παρόντος Νόμου,
(ε) ορίζει ρητά το όνομα και τη διεύθυνση του προσώπου προς το οποίο δύναται να δοθεί η ειδοποίηση υπαναχώρησης,
(στ) όπου είναι δυνατό, προσδιορίζει τα αγαθά, τα οποία προσφέρονται για μερική ανταλλαγή και καθορίζει την αξία αυτών για τους σκοπούς της σύμβασης~ και
(ζ) υπογράφεται από τον έμπορο και τον καταναλωτή.
6.-(1) Εκτός αν άλλως τα μέρη συμφωνήσουν, ο έμπορος οφείλει να εκπληρώσει τη σύμβαση εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων ημερών από την επομένη της ημέρας της σύναψης της σύμβασης.
(2) Σε περίπτωση κατά την οποία ο έμπορος αδυνατεί να πληρώσει την προβλεπόμενη από τη σύμβαση παροχή του για οποιοδήποτε λόγο, τότε αυτός υποχρεούται αμελλητί να ενημερώσει σχετικά τον καταναλωτή προς τον οποίο οφείλει να επιστρέψει εντός δεκατεσσάρων ημερών από την επομένη της ημέρας της σύναψης της σύμβασης οποιοδήποτε ποσό είχε εισπράξει σε σχέση με τη σύμβαση αυτή.
7.-(1) Ο έμπορος οφείλει, επιπρόσθετα προς την υποχρέωση συμμόρφωσης του με τις διατάξεις της παραγράφου (γ) του άρθρου 5, να πληροφορεί με χωριστή γραπτή υπόμνηση τους καταναλωτές σχετικά με το δικαίωμα τους να υπαναχωρήσουν από τη σύμβαση μέσα στο χρονικό διάστημα που ορίζει το άρθρο 8, και να τους γνωστοποιεί το όνομα και τη διεύθυνση του προσώπου έναντι του οποίου μπορεί να ασκηθεί το δικαίωμα αυτό.
(2) Η υπόμνηση που αναφέρεται στο εδάφιο (1) πρέπει να φέρει ημερομηνία και να αναφέρει τα χαρακτηριστικά στοιχεία που επιτρέπουν να αναγνωρίζεται η συγκεκριμένη σύμβαση. Ο έμπορος μεριμνά ώστε η υπόμνηση αυτή να παραδίδεται στον καταναλωτή-
(α) Σε περιπτώσεις συμβάσεων που εμπίπτουν στις παραγράφους (α) ή (β) του εδαφίου (1) του άρθρου 3, εξαιρουμένων των συμβάσεων που συνάπτονται μετά από ρητή πρόσκληση του καταναλωτή και αφορούν αγαθά ή υπηρεσίες άλλες από εκείνες για τις οποίες ζητήθηκε η πρόσκληση, κατά τη σύναψη της σύμβασης~
(β) στις περιπτώσεις συμβάσεων που εξαιρούνται από την πιο πάνω παράγραφο (α), το αργότερο κατά τη σύναψη της σύμβασης~ και
(γ) στις περιπτώσεις συμβάσεων που εμπίπτουν στην παράγραφο (γ) του εδαφίου (1) ή στο εδάφιο (2) του άρθρου 3, όταν ο καταναλωτής υποβάλλει την προσφορά του.
8.-(1) Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει μονομερώς από τη συμβατική του δέσμευση αποστέλλοντας γραπτή ειδοποίηση μέσα σε προθεσμία δεκατεσσάρων ημερών από την επομένη της ημέρας της σύναψης της σύμβασης ή της εκπλήρωσης της συμφωνηθείσας παροχής του εμπόρου, οποιαδήποτε απ’ αυτές ήθελε είναι η μεταγενέστερη, εκτός αν στη σύμβαση προβλέπεται μεγαλύτερη προθεσμία.
(2) Η ειδοποίηση που αποστέλλεται από τον καταναλωτή στον έμπορο για σκοπούς υπαναχώρησης από τη σύμβαση δυνάμει του παρόντος Νόμου θα αναφέρει-
(α) Ότι ο καταναλωτής έχει αποφασίσει να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση,
(β) την ημερομηνία που δίδεται η ειδοποίηση,
(γ) το όνομα και τη διεύθυνση του προσώπου προς το οποίο δίδεται η ειδοποίηση, σύμφωνα με αυτά που αναφέρονται στη σύμβαση.
(3) Η ειδοποίηση που αναφέρεται στο εδάφιο (1) δύναται να δοθεί κατά τον τύπο υπαναχώρησης που συνοδεύει τη σύμβαση ή άλλο γραπτό τύπο που ικανοποιεί τις απαιτήσεις του εδαφίου (1).
(4) Η ειδοποίηση υπαναχώρησης η οποία αποστέλλεται μέσω του ταχυδρομείου θεωρείται ότι δίδεται κατά το χρόνο της ταχυδρόμησης, ανεξάρτητα αν αυτή έχει παραληφθεί ή όχι.
(5) Η αποστολή της ειδοποίησης έχει ως συνέπεια την απαλλαγή του καταναλωτή από κάθε υποχρέωση, που απορρέει από τη ματαιωθείσα σύμβαση, εκτός από την ευθύνη να επιδείξει εύλογη φροντίδα για τα αγαθά που τυχόν παρέλαβε με βάση τη σύμβαση, ενόσω αυτά τελούν υπό την κατοχή του.
9.-(1) Όταν σύμβαση ματαιωθεί σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 8, οποιοδήποτε ποσό καταβλήθηκε από ή εκ μέρους του καταναλωτή επί τη βάσει ή τη προόψει της σύμβασης αυτής ή οποιασδήποτε συμφωνίας παροχής πίστωσης, που σχετίζεται με αυτή υπό τις περιστάσεις που περιγράφονται στο εδάφιο (1) του άρθρου 10 καθίσταται αμέσως επιστρεπτέο.
(2) Αν αγαθά περιήλθαν στην κατοχή του καταναλωτή με βάση τους όρους της ματαιωθείσας σύμβασης, ο καταναλωτής θα έχει δικαίωμα επίσχεσης των αγαθών για οποιοδήποτε ποσό είναι επιστρεπτέο σε αυτόν δυνάμει του εδαφίου (1).
(3) Όταν δοθεί οποιαδήποτε εξασφάλιση σε σχέση με τη ματαιωθείσα σύμβαση, η εξασφάλιση αυτή θα θεωρείται, στην έκταση που δόθηκε, ότι ουδέποτε είχε δοθεί και οποιαδήποτε περιουσία δόθηκε στον έμπορο αποκλειστικά για τους σκοπούς της πιο πάνω εξασφάλισης επιστρέφεται αμέσως στον καταναλωτή.
10.-(1) Όταν ματαιώνεται σύμβαση σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 8 και ο καταναλωτής έχει συμφωνήσει, με την παρακίνηση του εμπόρου πριν από τη ματαίωση της σύμβασης, να επωφεληθεί πιστώσεων, που παραχωρήθηκαν από τον έμπορο ή από τρίτο πρόσωπο με σκοπό να πληρωθεί η αξία των εν λόγω αγαθών ή υπηρεσιών ή μέρος αυτής, περιλαμβανομένων οποιωνδήποτε πρόσθετων εξόδων για την παροχή τους, τότε ανεξάρτητα αν η συμφωνία παροχής πίστωσης περιλαμβάνεται στη σύμβαση ή αποτελεί το αντικείμενο χωριστής σύμβασης και ανεξάρτητα αν η συμφωνία παροχής πίστωσης καθορίζει ή όχι το σκοπό της παρεχόμενης πίστωσης, η συμφωνία παροχής πίστωσης θεωρείται ότι έχει ματαιωθεί μαζί με τη ματαίωση της σύμβασης και ο καταναλωτής δε θα υπέχει οποιαδήποτε ευθύνη αναφορικά με τη συμφωνία παροχής πίστωσης, τηρουμένων των διατάξεων που αναφέρονται στο εδάφιο (2).
(2) Όταν, υπό τις περιστάσεις που αναφέρονται στο εδάφιο (1), έχει καταβληθεί οποιοδήποτε ποσό από το πρόσωπο, που παραχώρησε πίστωση στον έμπορο ή στον καταναλωτή δυνάμει συμφωνίας παροχής πίστωσης, το ποσό αυτό επιστρέφεται αμέσως, και αν πριν από την επιστροφή παρήλθε οποιαδήποτε χρονική περίοδος από το χρόνο κατά τον οποίο δόθηκε η ειδοποίηση ματαίωσης της σύμβασης, ο έμπορος, ή ανάλογα με την περίπτωση, ο καταναλωτής θα υπέχει ευθύνη προς καταβολή τόκου επί του ποσού που πληρώθηκε, και ο τόκος αυτός θα υπολογίζεται για την περίοδο αυτή με επιτόκιο που θα ίσχυε δυνάμει των όρων της συμφωνίας παροχής πίστωσης.
11.-(1) Τηρουμένων των διατάξεων του εδαφίου (2) του παρόντος άρθρου, καταναλωτής ο οποίος, πριν από τη ματαίωση της σύμβασης κατά την άσκηση του δικαιώματος του δυνάμει του άρθρου 8, απέκτησε την κατοχή αγαθών δυνάμει της σύμβασης υποχρεούται, υπό την επιφύλαξη τυχόν δικαιώματος επίσχεσης, άμα τη ματαιώσει να επιστρέψει τα αγαθά στον έμπορο και στο μεταξύ να τα έχει στην κατοχή του επιδεικνύοντας εύλογη φροντίδα γι’ αυτά.
(2) Ο καταναλωτής δεν έχει καθήκον να επιστρέψει-
(α) Αγαθά που αλλοιώνονται~
(β) αγαθά τα οποία λόγω της φύσης τους καταναλίσκονται από τη χρήση τους και τα οποία, πριν από τη ματαίωση της σύμβασης, έχουν με αυτό τον τρόπο καταναλωθεί~
(γ) αγαθά που προμηθεύονται προς αντιμετώπιση επείγουσας ανάγκης~ ή
(δ) αγαθά τα οποία, πριν από τη ματαίωση, ενσωματώθηκαν σε κινητή ή ακίνητη περιουσία, η οποία δεν αποτελεί μέρος της σύμβασης που ματαιώθηκε. Αλλά έχει καθήκον να καταβάλει την εύλογη αξία για την παροχή των αγαθών και την παροχή οποιωνδήποτε υπηρεσιών που έχουν σχέση με την παροχή των αγαθών πριν από τη ματαίωση της σύμβασης.
(3) Ο καταναλωτής δεν υπέχει υποχρέωση να παραδώσει τα αγαθά σε υποστατικά άλλα από τα δικά του και μόνο κατόπιν γραπτού αιτήματος που υπογράφεται είτε πριν είτε κατά το χρόνο παραλαβής των αγαθών από τα υποστατικά αυτά.
(4) Αν ο καταναλωτής-
(α) Παραδώσει τα αγαθά (είτε στα δικά του υποστατικά ή αλλού) σε οποιοδήποτε πρόσωπο στο οποίο δύναται να επιδοθεί ειδοποίηση ματαίωσης της σύμβασης δυνάμει του άρθρου 8, ή
(β) επιστρέφει τα αγαθά με δικά του έξοδα στο πρόσωπο που αναφέρεται στην παράγραφο (α),
απαλλάσσεται από την υποχρέωση να έχει στην κατοχή του τα αγαθά ή να τα επιστρέψει στον έμπορο.
(5) Όταν ο καταναλωτής παραδώσει τα αγαθά κατά τον τρόπο που αναφέρεται στην παράγραφο (α) του εδαφίου (4), τότε η υποχρέωση του να επιδείξει φροντίδα για τα αγαθά παύει να υφίσταται και αν στείλει τα αγαθά κατά τον τρόπο που αναφέρεται στην παράγραφο (β) του εδαφίου (4), υποχρεούται να επιδείξει εύλογη φροντίδα και να λάβει μέτρα ώστε αυτά να παραληφθούν από τον έμπορο και να μην υποστούν ζημιά κατά τη μεταφορά, αλλά κατά τα λοιπά η υποχρέωση του να επιδείξει φροντίδα για τα αγαθά παύει να υφίσταται από τη στιγμή της αποστολής.
(6) Όταν κατά τη διάρκεια περιόδου είκοσι μιας ημερών μετά τη ματαίωση, ο καταναλωτής λαμβάνει το αίτημα που αναφέρεται στο εδάφιο (3) και αρνείται ή παραλείπει αδικαιολόγητα να συμμορφωθεί προς αυτό, η υποχρέωση του να διατηρήσει στην κατοχή του και να επιδείξει εύλογη φροντίδα για τα αγαθά συνεχίζεται μέχρις ότου παραδώσει ή επιστρέψει τα αγαθά κατά τον τρόπο που αναφέρεται στο εδάφιο (4), αλλά αν εντός της περιόδου αυτής δε λάβει τέτοιο αίτημα η υποχρέωση του να επιδείξει εύλογη φροντίδα για τα αγαθά παύει να υφίσταται μετά το πέρας της περιόδου αυτής.
(7) Σε περίπτωση κατά την οποία μετά τη λήξη περαιτέρω περιόδου είκοσι μιας ημερών μετά την περίοδο την αναφερόμενη στο εδάφιο (6), ο καταναλωτής δε λάβει το αίτημα σύμφωνα με το εδάφιο (3), τότε αυτός δύναται να χρησιμοποιήσει, χειριστεί ή διαθέσει τα αγαθά ως να ήταν δωρεά προς αυτόν άνευ όρων και οποιαδήποτε δικαιώματα του εμπόρου πάνω στα αγαθά εξαλείφονται.
(8) Στην περίπτωση όπου παρασχέθηκε οποιαδήποτε εξασφάλιση σε σχέση με ματαιωθείσα σύμβαση, η υποχρέωση που επιβάλλεται στον καταναλωτή από το εδάφιο (1) δεν ενεργοποιείται προτού ο έμπορος εκπληρώσει οποιοδήποτε καθήκον που του επιβάλλεται δυνάμει του εδαφίου (3) του άρθρου 9.
12.-(1) Όταν σύμβαση προνοεί ότι ο έμπορος δύναται να αποδεχτεί μερική ανταλλαγή αγαθών και τα αγαθά αυτά έχουν παραδοθεί, σε αυτόν, τότε μετά τη ματαίωση της σύμβασης, ο έμπορος υποχρεούται, πριν από τη λήξη περιόδου δέκα ημερών από την ημέρα ματαίωσης της σύμβασης, να επιστρέψει τα αγαθά αυτά στον καταναλωτή στην ίδια κατάσταση (περιλαμβανομένης, όπου εφαρμόζεται, της ίδιας κατάστασης λειτουργίας) στην οποία αυτά ευρίσκοντο, και στα υποστατικά στα οποία ευρίσκοντο αμέσως πριν παραδοθούν στον έμπορο.
(2) Σε περίπτωση αντικειμενικής αδυναμίας του εμπόρου να συμμορφωθεί με τις διατάξεις του εδαφίου (1), ο καταναλωτής οφείλει να αποδεχθεί αντί της επιστροφής των αγαθών που δόθηκαν ως μερική ανταλλαγή ποσό ίσο προς τη συμφωνηθείσα αξία της μερικής ανταλλαγής, ή, σε περίπτωση μη ρητής αναφοράς στη ματαιωθείσα σύμβαση της αξίας αυτής, εύλογο ποσό.
(3) Όταν μετά τη ματαίωση σύμβασης που προνοεί μερική ανταλλαγή αγαθών, ο καταναλωτής έχει στην κατοχή του αγαθά που παρασχέθηκαν σε αυτόν βάσει της εν λόγω σύμβασης, αυτός έχει δικαίωμα επίσχεσης πάνω στα αγαθά αυτά μέχρις ότου ικανοποιηθούν οι απαιτήσεις του εδαφίου (1) ή ικανοποιηθούν με πληρωμή από τον έμπορο σύμφωνα με τις διατάξεις του εδαφίου (2).
(4) Όταν μετά τη λήξη περιόδου είκοσι μιας ημερών από την ημερομηνία ματαίωσης σύμβασης, που προνοεί μερική ανταλλαγή αγαθών, οι απαιτήσεις του εδαφίου (1) δεν εκπληρωθούν ή δεν ικανοποιηθούν με πληρωμή από τον έμπορο σύμφωνα με τις διατάξεις του εδαφίου (2), τότε ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει οποιαδήποτε από τα αγαθά πάνω στα οποία έχει δικαίωμα επίσχεσης δυνάμει των διατάξεων του εδαφίου (3) για οποιοδήποτε σκοπό για τον οποίο τα αγαθά αυτά συνήθως χρησιμοποιούνται.
(5) Όταν μετά τη λήξη περαιτέρω περιόδου είκοσι μιας ημερών πέραν από αυτή που αναφέρεται στο εδάφιο (4), ο καταναλωτής εξακολουθεί για το λόγο που αναφέρεται στο εδάφιο (3) να έχει δικαίωμα επίσχεσης πάνω σε οποιαδήποτε αγαθά, τότε αυτός δύναται να χρησιμοποιήσει, χειριστεί ή διαθέσει τα αγαθά αυτά ως να αποτελούσαν δωρεά προς αυτόν άνευ όρων και οποιοδήποτε δικαίωμα του εμπόρου πάνω στα αγαθά αυτά εξαλείφεται.